ویروس واریسلا زوستر (varicella zoster) باعث بروز آبله‌مرغان می‌شود و می‌تواند در سلول‌های عصبی برای سال‌های زیادی غیرفعال باقی بماند. این ویروس می‌تواند دوباره فعال شود، از طریق عصب به پوست برسد و در امتداد مسیر عصبی تولید تاول و سپس ایجاد زخم کند. این وضعیت زونا (shingles) یا هرپس زوستر (herpes zoster) نامیده می‌شود، و بویژه افراد با ایمنی پایین را مانند افراد مسن یا دیابتیک را درگیر می کند. قبل از ظاهر شدن تاول‌ها، علائم ممکن است شامل بیش حسی (Hyperesthesia) ، خارش، سوزش یا درد موضعی باشند.

زونا باعث درد شدیدی می‌شود که می‌تواند کیفیت زندگی را کاملا تحت تاثیر قرار دهد. درد ناشی از این بیماری که یکی از مهمترین عوارض ناشی از آن است می تواند از با مصرف دارو های مسکن کاسته شود. پماد ریکاو نیز می تواند در کاهش درد ناشی از این بیماری کمک شایانی نماید و نیاز به مصرف مسکن های سیستمیک را برطرف سازد. همچنین ریکاو می تواند با کاهش ترشحات زخم ها و کنترل میکروبی مناسب آنها، دوره بهبود ضایعات را کوتاه تر کند. درصورت استفاده از پماد ریکاو توجه داشته باشید که پماد، لباس شما را آلوده نکند زیرا به سختی شسته می شود.